Cómo diseñar un buen cuestionario.

Es vital diseñar un buen cuestionario, de él dependerá en gran parte la calidad del estudio de mercado. He aquí algunos consejos:

buen_cuestionario

Cómo redactar un cuestionario

Sencillo, los encuestados deben entender la pregunta sin confusiones.

Preciso, solo se pregunta un asunto a la vez. La entrevista ha de ser completa, sin que sea demasiado larga para no aburrir al encuestado.

Discreto, esto obliga a una redacción que pregunte sin ofender. Un ejemplo práctico es preguntar de forma indirecta (Ej.- ¿Cuánto cree que gana un administrativo?, se le pregunta a quien tiene un trabajo administrativo, es decir no se le pregunto directamente ¿Ud. cuánto gana?).

Preguntas clave

• ¿Los consumidores entienden el concepto?
• ¿El concepto tiene una falla importante?
• ¿El producto satisface las necesidades de algún segmento?
• ¿Qué conceptos alternativos se preferirían?
– Recomendaciones
– Que siente respecto del producto
– Diferenciación con otros
– Canales de venta
– Que ha parecido el concepto. Fácil de entender o no.

 Ventajas

– Ahorro de costes
– Mayor probabilidad de tener éxito
– Publicidad más especializada
– Disminuir la incertidumbre
– Posibilidad de realizar modificaciones
– Prioridad en conceptos con mayor éxito
– Nuevas ideas
– Conocer uso de productos alternativos

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